Conform Playtech.ro: Zeci de români au rămas cu ochii în soare, vacanțele lor de vis în Bulgaria transformându-se într-un coșmar, totul declanșat de un simplu mesaj text primit cu puțin timp înainte de plecare. Peste 3.540 de euro, suma plătită pentru sejururi la un hotel din Bulgaria, s-a dovedit a fi o investiție în dezamăgire, turiștii ajungând la destinație doar pentru a descoperi că rezervările lor nu există.
Ce s-a întâmplat cu agenția de turism
Incidentul, care pare a fi generat de o posibilă fraudă din partea agenției de turism, a lăsat numeroase familii fără cazare și fără concediu. Conform relatărilor victimelor, totul a început cu un SMS care anunța anularea vacanțelor din cauza unor probleme administrative, însă detalii suplimentare despre natura acestor probleme nu au fost oferite.
Unul dintre turiștii afectați a declarat: „Am plătit 3.540 de euro pentru șapte nopți la acest hotel. Când am ajuns acolo, la recepție ne-au spus că nu există nicio rezervare pe numele nostru.” Această situație a stârnit indignare și confuzie printre cei care se pregătiseră cu mult timp înainte pentru aceste vacanțe.
Reacții și pași următori pentru turiștii păgubiți
Familiile ajunse la destinație au fost nevoite să își caute pe cont propriu alte soluții de cazare, implicând costuri suplimentare neprevăzute. Mulți dintre aceștia au afirmat că au încercat să contacteze agenția de turism, dar fără succes, telefoanele acesteia fiind închise, iar sediul, de asemenea, neatins.
Autoritățile au fost deja sesizate în legătură cu acest caz. Se pare că este vorba despre o posibilă înșelăciune, iar victimele intenționează să depună plângeri penale împotriva agenției de turism responsabile. Poliția investighează deja circumstanțele în care au dispărut fondurile și au fost anulate rezervările, în speranța de a recupera prejudiciile.
Vacanțe anulate în ultimul moment au mai existat și în trecut, însă amploarea acestui caz, implicând sute de turiști și sume considerabile, ridică semne de întrebare serioase cu privire la siguranța plăților efectuate către anumite agenții de turism. Turiștii afectați au fost sfătuiți să strângă toate documentele doveditoare ale plății și ale rezervării, pentru a-și putea susține plângerile.
Sursa: Playtech.ro
