Situație de criză la Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS): platforma online se dovedește inaccessibilă pentru români, reflectând probleme mai profunde în digitalizarea serviciilor de sănătate
România se confruntă, din nou, cu probleme majore în sistemul digital de sănătate, după ce site-ul oficial al CNAS, principalul pilon digital pentru gestionarea datelor asiguraților, a devenit temporar inaccesibil. În condițiile în care digitalizarea serviciilor publice ar trebui să faciliteze accesul cetățenilor la informații și servicii, lipsa tehnică de la cel mai important portal al sistemului de sănătate ridică îngrijorări atât în rândul persoanelor asigurate, cât și al specialiștilor în domeniu.
Inaccesibilitatea platformei, o problemă cu rădăcini adânci
Când reprezentanții Economica.net au încercat să interogheze platforma oficială a CNAS pentru verificarea statutului de asigurat, au primit ca răspuns un mesaj de eroare afișat pe pagină. Astfel, încercările de a accesa date esențiale despre starea asiguratului sau de a verifica dacă o persoană beneficiază de acoperire în sistemul de sănătate au fost zadarnice. În dreptul mesajului de eroare, angajații CNAS au confirmat că site-ul nu poate fi utilizat în acest moment, iar explicațiile suplimentare urmează să fie oferite ulterior.
Această situație nu este singulară, fiind încă o demonstrație a vulnerabilităților cu care se confruntă sistemul digital de sănătate din țară. În ultimii ani, autoritățile au realizat diverse proiecte pentru digitalizarea serviciilor medicale, dar implementarea și funcționarea acestora rămân problematice, generând frustrări și nesiguranță în rândul cetățenilor care vor să beneficieze de servicii rapide și efficace.
Fondul Sănătății și bugetul în creștere, dar fără infrastructură robustă
Potrivit datelor recente, Fondul Național Unic de Asigurări Sociale de Sănătate (FNUASS) gestionează majoritatea fondurilor pentru sistemul de sănătate din România. În anul 2025, Fondul Sănătății a avut venituri totale de 84,3 miliarde de lei, în creștere cu aproape 17% față de anul precedent. Cu toate acestea, creșterea bugetului nu pare să fie însoțită de o infrastructură digitală sigură și fiabilă, fapt evident în contextul de față.
Această majorare bugetară, care vine pe fondul eforturilor guvernamentale de a moderniza sistemul de sănătate, nu a fost suficient de susținută de investiții în infrastructură IT. Problemele repetate cu platformele digitale, precum cele recente, contrastează puternic cu angajamentele făcute în campaniile electorale privind digitalizarea serviciilor publice, ridicând semne de întrebare asupra priorităților reale ale autorităților.
Perspective și posibile soluții pentru redresare
Deocamdată, situația lasă mult loc de îngrijorare, mai ales pentru cetățenii care depind de aceste platforme pentru a-și gestiona dosarele medicale și pentru a verifica statutul lor de asigurat. LMomentan, reprezentanții CNAS și-au asumat că problemele vor fi remediate în cel mai scurt timp și promit că vor reveni cu explicații oficiale. În același timp, îngrijorarea crește, mai ales în condițiile în care accesul la informații esențiale despre sănătatea personală trebuie să fie un drept garantat prin sistemul digital.
Experții în domeniu subliniază necesitatea unor investiții reale în infrastructură și în securitatea platformelor digitale, precum și o monitorizare mai strictă a sistemelor pentru evitarea unor astfel de situații pe viitor. Asigurarea funcționării continue a serviciilor online în sănătate nu trebuie să fie doar o promisiune, ci o prioritate pentru orice guvern care vizează modernizarea și eficientizarea administrației publice la standarde europene.
În perspectiva viitoare, autoritățile trebuie să își asume responsabilitatea pentru remedierea acestor deficiențe și să implementeze măsuri concrete pentru a evita ca astfel de situații să devină regula, nu excepția. Doar astfel, digitalizarea poate să devină un adevărat ajutor pentru cetățeni, nu un nou motiv de frustrare.
