Epuizarea angajaților, o problemă globală. Studiul Deloitte: Schimbările frecvente afectează starea de bine și implicarea
Schimbarea constantă a devenit norma în lumea muncii, iar angajații din întreaga lume se confruntă cu o nouă provocare: epuizarea cauzată de schimbările dese. Un studiu recent realizat de Deloitte dezvăluie impactul acestui fenomen asupra forței de muncă, evidențiind scăderea stării de bine și a gradului de implicare.
Adaptabilitatea, o calitate esențială
Potrivit cercetării, o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore doar în ultimul an. Aceste schimbări sunt generate de așteptările în evoluție ale clienților, modificări ale strategiei sau ale modelului de business. Eforturile de adaptare constantă au efecte adverse precum scăderea nivelului stării de bine (68% dintre respondenți) și a gradului de implicare (50%). Volumul de muncă a crescut pentru 60% dintre subiecți.
Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Studiul sugerează o trecere de la gestionarea schimbării, la o abordare în care evoluția constantă este parte din viața de zi cu zi. Companiile trebuie să ofere angajaților instrumente noi, precum inteligența artificială (AI), oportunități de învățare permanentă și feedback constant.
Adaptabilitatea devine un avantaj major în acest context. Cu toate acestea, deși 85% dintre lideri consideră esențială dezvoltarea acestei abilități, doar 7% spun că progresează în această direcție. Șapte din zece executivi afirmă că strategia lor competitivă pentru următorii ani este să fie rapizi și agili.
Reinventarea funcțiilor corporative și rolul AI
Avansul tehnologic, în special al soluțiilor AI, și mediul de afaceri în continuă schimbare generează o nouă nevoie. Este vorba despre regândirea funcțiilor corporative tradiționale, care riscă să devină depășite. Organizațiile au nevoie de expertiză interdepartamentală și colaborare strânsă pentru a exploata la maximum inteligența artificială.
Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile actuale au nevoie de reinventare, iar aproape jumătate identifică structura organizațională ca principal obstacol în calea schimbării. Departamentele de resurse umane, financiar, IT și juridic ar putea avea nevoie să fie regândite pentru a răspunde nevoilor de viteză, adaptabilitate și colaborare multidisciplinară.
„Presiunile persistente asupra costurilor, transformările profunde ale comportamentului consumatorilor și angajaților, precum și volatilitatea geopolitică au împins multe organizații către un model reductiv, în care eficiența a devenit scop în sine,” a declarat Raluca Bontaș, Partener, Deloitte România.
Inteligența artificială transformă și procesele de luare a deciziilor. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicațiilor AI asupra procesului decizional, însă doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. 56% dintre lideri proiectează integrarea AI pentru rezultate de business, în timp ce tot mai mulți lideri (40%) țin cont și de starea de bine a angajaților.
Doina Patrubani, Senior Advisor, Human Capital, Deloitte România, a subliniat importanța factorului uman: „Este momentul deciziei: cei care acționează rapid câștigă un avantaj competitiv, iar miza reală este tocmai factorul uman”.
Studiul a fost realizat în rândul a peste 9.000 de lideri de business și de resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.
