KMG International (Rompetrol) a lansat recent un nou sistem informatic de retail pentru rețeaua de stații de carburanți Rompetrol Downstream din România. Sistemul, bazat pe tehnologii moderne precum inteligența artificială și blockchain, va fi extins și în Republica Moldova, Bulgaria și Georgia până în 2026.
Implementarea noului sistem în cele 500 de stații Rompetrol din România a fost finalizată în doar trei luni, depășind chiar termenul inițial. Această performanță a fost posibilă datorită eforturilor susținute ale echipelor Rompetrol din domeniile IT și operațional, precum și a suportului din partea conducerii companiei. Sistemul a fost instalat fără a afecta operațiunile zilnice ale stațiilor.
Avantajele noului sistem pentru clienți
Noul sistem de retail este proiectat pentru a eficientiza procesele interne și pentru a îmbunătăți experiența clienților. Acesta suportă toate operațiunile de bază ale unei stații de carburanți, inclusiv POS, controlul pompelor, plăți, programe de loializare, funcții de magazin, servicii de alimentație și integrarea datelor în timp real. Automatizarea proceselor zilnice, precum actualizarea prețurilor și managementul stocurilor, simplifică munca personalului.
Clietii vor beneficia de servicii mai rapide și tranzacții mai simple. Sistemul utilizează inteligența artificială pentru a anticipa cererea și a asigura disponibilitatea produselor preferate. Plățile și recompensele sunt simplificate prin utilizarea cardurilor Rompetrol Fill&Go și a viitoarelor opțiuni contactless și virtuale.
Tehnologii inovatoare în sprijinul performanței
Noul sistem utilizează inteligența artificială, machine learning și blockchain pentru a optimiza funcționarea stațiilor. Machine learning analizează tiparele de vânzări și anticipează cererea, asigurând un stoc optim de produse. Tehnologia blockchain protejează datele și tranzacțiile clienților, garantând securitatea și transparența.
În viitor, compania intenționează să implementeze recunoașterea automată a plăcuțelor de înmatriculare pentru a îmbunătăți și mai mult experiența clienților. Aceste îmbunătățiri sunt concepute pentru a spori eficiența și a permite personalului să se concentreze pe oferirea unei experiențe pozitive clienților.
Rompetrol și amprenta sa pe piață
Rompetrol Downstream operează o rețea extinsă de 1.217 puncte de distribuție a carburanților, incluzând stații proprii, stații partenere, stații mobile și baze interne. Compania deține, de asemenea, șase depozite de carburanți la nivel național, aproximativ 280 de stații de alimentare cu autogaz și peste 7.000 de puncte de distribuție pentru butelii GPL și pentru uz casnic.
Askhat Katrenov, manager de program în cadrul KMG International, a declarat că integrarea noului sistem reprezintă un pas important pentru consolidarea poziției Rompetrol pe piața românească.
