Un angajat de 17 ani la un magazin din Londra a fost concediat după ce a intervenit pentru a opri un hoț care furase iepurași de ciocolată Lindt Gold Bunny de Paște, gest care a fost primit cu nemulțumire de conducere

Intervenție în fața furtului de ciocolată, un gest care i-a costat locul de muncă

Walker Smith lucra la magazinul Waitrose din Clapham Junction și se ocupa de activitățile zilnice, când a fost abordat de un client care l-a informat despre un furt în curs. Bărbatul de 54 de ani a observat că cineva încercase să ia mai multe iepurași de ciocolată Lindt Gold Bunny, pentru care fiecare avea un preț de 15 euro.

Walker a acționat rapid și a smuls punga cu produsele hoțului, însă acesta a tras înapoi și a avut loc o mică altercație. În timpul confruntării, punga s-a rupt, iar iepurașii de ciocolată au căzut pe podea. Hoțul a fugit apoi, fără să fie prins. În urma incidentului, unul dintre iepurași s-a spart, iar angajatul a aruncat o bucată spre cărucioarele de cumpărături, din frustrare, fără a ținti direct infractorul.

Managerul magazinului l-a mustrat pe Smith și i-a cerut scuze, dar a decis ulterior să-l concedieze. Walker susține că fusese avertizat anterior să nu intervină în astfel de situații, însă credea că trebuie să acționeze, mai ales după ce a observat că furturile se repetau frecvent. El rememorează că, în ultimii cinci ani, a fost martor la diverse incidente, de la persoane sub influența drogurilor până la adolescenți care furau mărunțișuri.

Consecințe pentru angajat și echipa magazinului

După încheierea incidentului, Walker s-a simțit profund demoralizat și regretă modul în care a reacționat. El a spus că, după ce a ajuns acasă, s-a lovit singur și s-a întrebat ce putea face diferit. Câteva zile mai târziu, a fost chemat la o întâlnire cu doi manageri, unde i s-a comunicat decizia de concediere. Deși a avut un ultim discurs emoționant, în care a menționat că Waitrose reprezintă o familie, decizia a fost menținută.

A fost condus pe ușa din spate a magazinului, alături de containere, și a plecat cu sentimente de frustrare și dezamăgire. Are și probleme de sănătate mintală, fiind afectat de anxietate, și își face griji legate de locuința sa, recent mutat într-o garsonieră după 25 de ani locuiți cu colegii. Încrederea în sine și în societate au fost zdruncinate, iar riscul de a rămâne fără adăpost pare aproape real pentru el.

Walker evidențiază cât de mult înseamnă pentru el locul de muncă de la Waitrose și apartenența la acea comunitate, însă simte că a fost lăsat singur să facă față unei situații care devine tot mai frecventă în retail.

Creșterea furturilor și lipsa de măsuri eficiente

Datele oficiale arată o creștere a infracțiunilor de furt din magazine în Anglia și Țara Galilor. Până în septembrie 2025, au fost înregistrate peste 519.000 de astfel de cazuri, o creștere de 5% față de anul anterior. Aceste cifre rămân aproape de un nivel record, fiind doar ușor sub cele peste 530.000 de incidente din ultimele 12 luni.

Sindicatul Usdaw, reprezentând angajații retail, a accentuat în trecut problemele legate de violența și abuzul exercitat asupra personalului. În special, două treimi dintre atacurile asupra personalului din retail sunt legate de furturi sau jafuri armate.

Recent, directorul executiv al companiei Marks & Spencer, Stuart Machin, a solicitat autorităților și primarilor Londrei să intensifice eforturile de combatere a infracționalității în retail. Acesta a declarat că situația devine tot mai agresivă și mai bine organizată, ceea ce pune în pericol nu doar veniturile firmelor, ci și siguranța angajaților.

Un purtător de cuvânt al Waitrose a declarat că politica companiei este de a trata cu maximă seriozitate siguranța clienților și angajaților. În plus, aceștia afirmă că nivelul de securitate în magazine este ajustat conform riscului, însă incidentul recent a readus în discuție lipsa unor măsuri mai ferme pentru prevenirea și gestionarea furturilor.

Sursa: Libertatea