Inteligența artificială poate „citi” personalitatea dintr-o fotografie de pe LinkedIn și chiar să prezică evoluția salarială a unui profesionist, conform unui studiu recent realizat de o echipă internațională de cercetători din Statele Unite și Israel. Descoperirea ridică semne de întrebare privind utilizarea tehnologiilor AI în selecția forței de muncă, într-un context în care evaluarea personalității în departamentele de resurse umane devine tot mai comună, dar și controversată.
Noile frontiere ale analizei de personalitate
Studiul, intitulat „Extragerea personalității din fețe cu ajutorul AI: implicații pentru piața muncii”, utilizează o tehnică avansată de interpretare a trăsăturilor de personalitate bazată pe analizarea imaginilor faciale. Cercetătorii au folosit mii de fotografii ale angajaților și candidaților înregistrate pe profilurile lor de LinkedIn, pentru a extrage și analiza trăsăturile Big Five: Deschiderea, Conștiinciozitatea, Extraversiunea, Agreabilitatea și Nevrotismul. Pentru fiecare participant, algoritmul a identificat o corelație între aceste caracteristici și performanța profesională ulterioară, inclusiv salariul și avansările în carieră.
„Algoritmul folosește trăsături faciale pentru a prezice personalitatea auto-raportată, nu percepțiile altora asupra personalității bazate pe aspectul vizual”, explică autorii, subliniind intenția de a diferenția această metodă de tradiționala judecată superficială. Totuși, această diferență nu elimină controversele legate de validitatea și etica unei astfel de abordări, fiind încordate în special de posibilitatea de a genera discriminări sau prejudecăți automate în procesul de recrutare.
Potrivite sau periculoase?
Rezultatele studiului sugerează că trăsăturile deduse automat pot avea o putere predictivă semnificativă asupra rezultatelor de pe piața muncii. Într-un exemplu concret, cercetătorii afirmă că modul în care o persoană arată în imagini poate furniza indicii despre nivelul de inițial salarial, parcursul profesional sau chiar performanța într-un anumit rol managerial. Această posibilitate deschide discuții despre utilizarea unor astfel de tehnologii de către companii, în special în procesul de recrutare sau promovare, chiar dacă practicate în mod curent în unele state.
„Actori precum băncile folosesc deja chestionare de personalitate în deciziile de angajare și promovare și firmele de recrutare bazate pe AI încep să integreze tehnologia în interviuri video, analizând trăsăturile de personalitate,” menționează Marina Niessner, una dintre cercetătoare, într-un interviu pentru publicație. Ea adaugă că „mediul de reglementare este foarte incert” și că, indiferent dacă aceste tehnologii sunt sau nu valide, este vitală o evaluare academică riguroasă a acestora.
De altfel, tehnologia nu mai este doar un proiect de laborator. Potrivit autorilor, aceste metode de evaluare a personalității se folosesc deja în mod implicit sau explicit în anumite companii, mai ales în Statele Unite, unde piața muncii tinde să fie tot mai conectată cu soluțiile AI pentru selecție și evaluare.
Controverse și perspective de reglementare
Criticii argumentează că trăsăturile faciale nu pot oferi o imagine completă și obiectivă a personalității, ceea ce face ca astfel de evaluări să fie ipotetic inexacte, sau chiar părtinitoare. În plus, utilizarea acestei tehnologii în deciziile de recrutare a riscat să devină un instrument de discriminare automatizată, bazată pe stereotipuri vizuale.
În același timp, susținătorii tehnologiei afirmă că, dacă este folosită responsabil și în contextul unor reglementări solide, ar putea ajuta la descoperirea potențialului real al candidaților, mai ales în sectoare competitive precum finanțele sau managementul de top. Cu toate acestea, dezbaterile despre moralitate, etică și legalitate ale acestor metode deja prind contur, privind modul în care AI poate fi integrată în deciziile ce afectează viețile lucrătorilor.
Într-un peisaj în continuă schimbare, odată cu avansarea tehnologică rapidă, fiind explicite care vor fi următoarele etape pentru reglementarea și utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale în domeniul resurselor umane. Relevanța unei evaluări academice rămâne tot mai acută, într-un veșnic echilibru între inovare și etică.
