Roamingul „ca acasă” se extinde: Ce trebuie să știe românii despre costurile în roaming în UE și în afara acesteia
Românii care călătoresc în străinătate în spațiul european beneficiază de reguli clare privind utilizarea telefonului mobil. Sistemul „Roaming ca acasă”, care permite utilizarea serviciilor de telefonie mobilă la tarifele naționale în țările membre UE, a fost extins și include acum Republica Moldova și Ucraina. Comisia Europeană negociază în prezent extinderea acestui sistem și pentru statele din Balcanii de Vest.
Extinderea geografică a roamingului „ca acasă”
Serviciul „Roaming ca acasă” este activat automat în toate cele 27 de țări ale Uniunii Europene, precum și în Islanda, Liechtenstein și Norvegia. Din 2026, lista țărilor include și Republica Moldova și Ucraina. Conform informațiilor furnizate de DIGI EU, platforma de comunicare a Parlamentului European, negocierile în curs urmăresc extinderea roamingului „ca acasă” în Albania, Bosnia și Herțegovina, Kosovo, Muntenegru, Macedonia de Nord și Serbia. Această mișcare are scopul de a facilita comunicarea și de a oferi tarife transparente pentru cetățenii europeni aflați în călătorie. Totuși, calitatea serviciilor poate varia în funcție de rețeaua din țara vizitată.
Atenție la costurile în afara UE și la capitolul viteza internetului
În timp ce roamingul „ca acasă” se aplică în majoritatea țărilor europene, există situații în care costurile pot fi mai mari. Acesta nu se aplică pentru rețelele non-terestre, cum ar fi cele prin satelit utilizate în avioane sau pe nave. În aceste cazuri, tarifele pot fi considerabil mai ridicate. Utilizatorii primesc alerte automate și serviciile se opresc automat după atingerea unui prag de aproximativ 50 de euro, pentru a preveni facturi neașteptate. De asemenea, în timp ce legislația europeană prevede servicii similare celor din țara de origine, inclusiv viteze de internet comparabile sau acces la 5G, în practică, acest lucru nu este întotdeauna posibil.
Pentru a se asigura că utilizatorii sunt informați corect, operatorii de telefonie mobilă sunt obligați să trimită un mesaj cu detalii despre roaming la trecerea frontierei. Acesta include informații despre limitele de utilizare și serviciile care pot genera costuri suplimentare. În cazul abonamentelor cu trafic nelimitat, operatorii pot aplica o limită rezonabilă pentru date. Utilizatorii sunt notificați înainte de atingerea acestei limite și la depășirea pragurilor de 50 și 100 de euro, putând opta pentru reluarea serviciilor. Pentru verificarea calității conexiunii, Comisia Europeană a dezvoltat aplicația netBravo.
Costuri suplimentare în anumite situații
Un alt aspect important îl reprezintă posibilitatea apariției unor costuri suplimentare. Conform prevederilor legale, dacă utilizatorilor li se aplică taxe suplimentare, aceștia trebuie să le conteste direct operatorului. În cazul în care problema nu este rezolvată, autoritatea națională de reglementare în telecomunicații este instituția care trebuie sesizată. Totodată, este important de menționat că roamingul „ca acasă” este destinat călătoriilor ocazionale. În cazul în care un utilizator petrece mai mult timp și folosește mai mult roaming într-un alt stat UE decât în țara de origine, pe o perioadă de patru luni, operatorul poate interveni și poate aplica costuri suplimentare. De asemenea, după ieșirea Regatului Unit din Uniunea Europeană, roamingul „ca acasă” nu mai este valabil automat, tarifele putând varia.
Tariful maxim reglementat pentru datele consumate în roaming a fost de 2 euro/GB în 2022 și va scădea treptat până la 1 euro/GB în 2027.
Sursa: Mediafax
